바른보험의 보험상담은 상품을 권하기 전에 고객의 가입 내용과 걱정되는 부분을 먼저 듣는 것으로 시작합니다. 상담은 가입을 전제로 하지 않으며, 충분한 설명과 서로에 대한 존중을 바탕으로 진행합니다. 상담 방법은 상담 안내 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
상담은 이런 순서로 진행합니다
고객의 속도를 기준으로 합니다.
걱정되는 점 듣기
보험과 관련해 가장 궁금하거나 불안한 부분을 먼저 말씀해 주세요.
가입 내용 확인
증권이나 가입 내역을 함께 보며 현재 상태를 파악합니다.
설명과 질문
확인된 내용을 쉬운 말로 설명하고, 궁금한 점을 충분히 질문하실 수 있습니다.
선택지 안내
유지·조정·추가 방법을 장단점과 함께 안내하고 결정은 고객께 맡깁니다.
이런 상담을 지향합니다
상담의 기준을 분명히 밝힙니다.
바른보험이 중요하게 생각하는 것
- 고객의 상황을 정확히 이해하는 것
- 필요한 내용을 확인하는 것
- 설명을 충분히 드리는 것
- 서로의 시간과 의견을 존중하는 것
바른보험이 지양하는 것
- 가입을 서두르게 하는 안내
- 상담을 무조건 판매로 연결하는 방식
- 근거 없는 보험료 절감·보장 약속
- 기존 보험을 무조건 바꾸게 하는 권유
이용하신 분들의 후기
제 상황과 필요에 맞춰 최적의 플랜을 제안해 주셨고, 장점과 단점을 솔직하게 설명해 주셔서 신뢰가 갔습니다. 가입을 권하는 상담이 아닌, 제 입장에서 가장 좋은 선택을 할 수 있도록 도와주신 점이 인상 깊었습니다.
바른솔루션즈 공식 홈페이지 게시 후기 · 작성자 비공개상담 전에 준비하면 좋은 자료
없어도 상담은 가능합니다.
- 보험증권 또는 가입 내역
- 월 보험료 납부 내역
- 가족 구성과 걱정되는 건강 이력
- 궁금한 점 메모
상담 범위
- 바른보험이 안내하는 일
- 가입 내용 확인, 보장 내용 설명, 중복·부족 가능성 점검, 선택할 수 있는 방법의 비교 설명
- 고객이 결정하는 일
- 유지·조정·신규 가입 여부. 상담이 끝난 뒤 충분히 생각하고 결정하실 수 있습니다.
자주 묻는 질문
상담 전에 많이 궁금해하시는 내용입니다.
상담 전에 어떤 자료를 준비하면 좋나요?
보험증권이나 가입 내역, 월 보험료 납부 내역, 궁금한 점 메모 정도면 충분합니다. 자료가 없어도 상담은 시작할 수 있으니 부담 갖지 마세요.
상담은 어떤 순서로 진행되나요?
걱정되는 점 듣기, 가입 내용 확인, 설명과 질문, 선택지 안내 순서입니다. 각 단계에서 충분히 이해하셨는지 확인하며 진행합니다.
상담에서는 어떤 이야기를 하나요?
가입한 보험, 걱정되는 점, 가족 상황을 먼저 듣습니다. 이후 보장 내용을 쉬운 말로 설명드리고, 유지·조정·추가 중 어떤 선택지가 있는지 알려드립니다.
상담이 맞지 않으면 중간에 멈춰도 되나요?
네, 어느 단계에서든 멈추실 수 있습니다. 상담은 가입을 전제로 하지 않으며, 설명을 듣고 그대로 유지하시는 것도 정당한 선택입니다.
부담 없이, 지금 보험 이야기부터
궁금한 점을 말씀해 주시면 거기서부터 시작합니다.
김덕용 대표 · 스카이데일리 칼럼니스트 · 경제채널 전문가 패널 · 2019 CMF 대한민국대표 참석